Service Relations Patients

Votre feedback nous tient à coeur

Notre équipe souhaite que votre séjour au CHEM se déroule au mieux et que votre prise en charge réponde entièrement à vos exigences. Toutefois, si vous n’êtes pas pleinement satisfait, n’hésitez pas à en parler à votre médecin en priorité, au responsable du service ou à un membre de l'équipe soignante.

Afin de mieux connaître vos insatisfactions ou critiques et dans le but d’optimiser nos processus, le CHEM a créé le service « relations avec les patients ». En étroite collaboration avec les équipes du terrain et le corps médical, ce service a pour mission de trouver des solutions à toutes vos doléances. 

Pour toute question concernant une facture, veuillez contacter le service facturation patients au numéro de téléphone 5711 85225.

 

Service Relations avec les patients

Service Relations Patients

Rue Emile Mayrisch
Bâtiment Buggi, niveau 6
L-4240 Esch/Alzette
Tél. : 5711 82100
Fax : 5711 82119
Email:
sandro.cornaro@chem.lu

Facturation patients

Tél: 5711 85225