CENTRE HOSPITALIER EMILE MAYRISCH Esch-sur-Alzette Dudelange Niederkorn

Page d'accueil .:. Informations pratiques .:. Gestion des plaintes .:. Présentation du service Chercher:

Notre Hôpital Informations pratiques Accès Patient ambulant Patient hospitalisé Urgences Visiteurs Gestion des plaintes Présentation du service Brochures Annuaire Recrutement / Stages Législation Plan du site Chercher Hospitalisation Services Médico-techniques Autres services Médecins agréés Evénements Contact Département Relations avec les patients Localisation Site Esch/Alzette - Bâtiment BUGGI - Niveau 6 Personnes de contact Sandro CORNARO Isabelle LENTZ Heures de service 08h00 - 12h00 et de 13h00 - 17h00 E-mail sandro.cornaro@chem.lu isabelle.lentz@chem.lu Téléphone Fax +352 5711 - 82100 +352 5711 - 65301   Champs d’activités Description Les missions du chargé des relations avec les patients sont les suivants : Prévenir prioritairement et dans la mesure du possible le dépôt de plaintes en promouvant la communication et le contact direct entre le patient et le professionnel. Procéder à la médiation suite à la demande des personnes concernées par les plaintes. Réceptionner et traiter les plaintes des patients. Formuler des recommandations en vue d’une optimisation des procédures et processus.

Tous droits réservés. Copyright © CHEM