Avant votre hospitalisation

En vue d’une hospitalisation programmée, notre service Préhospitalisation & Gestion des lits vous informera de la date de votre hospitalisation ainsi que des démarches préparatoires à suivre.

Le jour de votre admission, veuillez vous présenter au guichet d’accueil qui est situé à l’entrée principale de chacun de nos sites. Nos agents du service Admissions vous aideront à régler tous les éléments administratifs. N’oubliez surtout pas de vous munir des documents suivants :

• carte d’identité

• carte de la caisse nationale de santé
  

• carte de la caisse médico-chirurgicale ou de toute autre caisse supplémentaire

• lettre de transfert du médecin qui vous envoie

• carte européenne d’assurance maladie ou le certificat de remplacement et, le cas échéant, le formulaire E112 si vous êtes affilié auprès d’une caisse de maladie étrangère

• la prise en charge pour votre séjour si vous êtes affilié auprès du RCAM (Régime Commun des Assurances Maladies)

• si nécessaire, le questionnaire rempli préalable à votre examen ou intervention médicale
  

Formalités d’admission

Bracelet d’identification

Sur présentation d’une pièce d’identité, l’admission vous met un bracelet d’identification avec vos coordonnées au bras droit, bracelet que vous devez garder pendant tout votre séjour à l’hôpital. Si vous entrez par le service des urgences, le bracelet d’identification vous sera mis par l’infirmière à l’Unité de Soins sur présentation d’une pièce d’identité.

Ce bracelet nous permet de vous identifier à tout moment et dans toute situation dans l’enceinte de l’hôpital. Il s’agit d’une mesure de sécurité additionnelle pour votre propre personne.

Dossier personnel

Votre dossier «patient» vous sera remis au moment de votre admission. Veuillez transmettre ce dossier à l’infirmière de l’Unité de Soins.

Objets de soins et d’hygiène personnels

• linge de corps

• pyjamas, peignoir, pantoufles

• essuie-mains, gants de toilette

• savon, rasoir, eau de toilette

• brosse à dents, dentifrice

• mouchoirs

• peigne et /ou brosse

• monnaie pour payer les boissons
  

Vos médicaments

Pendant l’hospitalisation votre médecin traitant vous prescrira un traitement médicamenteux adapté. Dans ce contexte, veuillez présenter vos médicaments que vous prenez habituellement à l’infirmière dès votre arrivée à l’Unité de Soins.

Arrivée à l’Unité de Soins

Dès votre arrivée à l’Unité de Soins, vous serez accueilli par une personne de l’équipe soignante. Elle vous conduira dans votre chambre et vous donnera toutes les explications utiles. Elle vous posera quelques questions concernant vos habitudes de vie, maladies et hospitalisations antérieures.

Organisation de la journée

En général, le réveil se situe entre 06h30 et 07h30.

La visite médicale se déroule selon l’organisation de votre médecin traitant.

L’équipe soignante organise, en collaboration avec le médecin et les autres professionnels de santé, vos soins tout au long de la journée, c’est-à-dire :

• la surveillance clinique (tension artérielle, température, pouls, seuil de douleur…)

• les prises de sang ainsi que les autres analyses spécifiques

• la réalisation de différents examens diagnostiques

• l’application de votre traitement médical et la réfection des pansements s’il y a lieu

• les séances de kinésithérapie et de mobilisation

• les soins d’hygiène ainsi que toutes les autres interventions soignantes indiquées
  

Une permanence soignante est assurée dans le service, et vous pouvez appeler le personnel à l’aide d’une sonnette placée près de votre lit.

Si vous désirez une information, de l’aide ou si vous avez un souhait particulier, n’hésitez pas d’aborder ce sujet avec l’infirmier(ière) du service.

En ce qui concerne les repas, les horaires du service sont fixés de façon suivante :

• Petit déjeuner : 07h00 à 08h00

• Déjeuner : 11h30 à 12h30

• Dîner : 17h30 à 18h30
  

Prestations de confort :

Chambre à 1 lit

Si vous optez pour une chambre à 1 lit, le supplément est à votre charge et ne sera pas remboursé par l’Union des Caisses de Maladies. La demande d’hospitalisation en chambre à 1 lit doit être signée à l’admission. Actuellement, le supplément pour une chambre avec salle de bain privée s’élève à 81,68 € par jour et à 58,84 € pour une chambre sans salle de bain privée.

Radio, télévision

Dans certaines chambres, une radio se trouve intégrée dans le système d’appel et permet la réception de quatre programmes différents. Si vous voulez profiter de la télévision installée dans votre chambre, vous devez le préciser à l’admission, en payant une caution de 75 €* auprès de la caisse centrale. Le tarif en vigueur est de 4 € par jour.

Lors de votre départ, la caution vous sera remboursée sous déduction du loyer dû. Si les chambres sont équipées de deux télévisions, vous ne pouvez l’écouter qu’à l’aide d’un casque écouteur (4 €).

Coffre-fort

L’Hôpital décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets de valeur ou d’argent liquide. Nous vous conseillons de limiter les sommes d’argent à un strict minimum.

Nos chambres sont en large partie équipées d’un coffre-fort, mis gratuitement à votre disposition.

Le cas échéant, un coffre-fort central se trouve au service d’admission. En cas de besoin, vous avez la possibilité de déposer vos objets de valeur dans un boîtier personnel.

Boissons

Pendant votre séjour, vous pouvez vous procurer des boissons par le biais de distributeurs automatiques situés aux unités de soins (pièces de monnaie nécessaires).

Pour tout renseignement éventuel, n’hésitez pas de contacter le personnel du service Admissions.

REMARQUES:

• Les prix sont donnés à titre indicatif et sujets à modifications éventuelles.

	Brochure d'éducation - Préparation avant une hospitalisation
	Brochure d'accueil CHEM