CENTRE HOSPITALIER EMILE MAYRISCH
Esch-sur-Alzette
Dudelange
Niederkorn
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Les valeurs du CHEM
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LES VALEURS DU CENTRE HOSPITALIER EMILE MAYRISCH

Le Centre Hospitalier Emile Mayrisch est né de deux processus de fusion consécutifs qu'à traversés l'Hôpital de la Ville d'Esch-sur-Alzette, d'abord en 2004 avec l'Hôpital de Dudelange et, en 2008 avec l'Hôpital Princesse Marie-Astride de Niederkorn.

La Ville d'Esch-sur-Alzette et la société ARBED étant ses membres fondateurs, le CHEM est depuis sa mise en service en 1930, éroitement lié à la région du sud du Luxembourg, caractérisée par une longue tradition de développement industriel.

De nos jours, le CHEM est organisé autour d'un service d'urgences 24h/24, et s'appuie sur un important service de réanimation polyvalente, des unités de soins intensifs et normaux, ainsi que sur un plateau technique complet. Le CHEM offre, grâce à ses équipements de haute technicité et au professionnalisme de ses équipes, les avantages d'un grand Centre Hospitalier, tout en maintenant le privilège d'un service médical personnalisé.

Les différents groupes professionnels - médecins, professionnels de santé, personnel administratif et de support - sont mobilisés afin d'offrir aux patients les soins les plus attentifs et professionnels, tout en respectant l'éthique et la diversité culturelle, ainsi que la dignité et les droits du patient.

Dans l'accomplissement de ses missions, le CHEM, à travers son Conseil d'Administration, sa Direction, ses collaborateurs et ses médecins agréés, est guidé par les valeurs suivantes.



Responsabilité

Envers nos patients

Nous visons votre meilleure prise en charge par un management permanent de la qualité.
Nous disposons d'un environnement garantissant un haut niveau de sécirité tout au long de votre prise en charge.
Nous assumons et nous gérons les erreurs en toute transparence.
Nous prenons vos intérêts au sérieux par une gestion des plaintes accessible et constructive.

Envers notre personnel

Nous développons un leadership transparent et servant d'exemple.
Nous maintenons la pérennité de l'entreprise par un management social et économique responsable.
Nous offrons à nos collaborateurs/trices un environnement de travail stable et humain, avec des possibilités de développement professionnel.
Nous promouvons un esprit autocritique en ayant conscience des limites de nos compétences.
Nous soignons le dialogue social avec les instances représentatives du personnel.

Envers nos partenaires et la société

Nous agissons dans l'esprit de développement durable et de respect de l'environnement.
Nous gérons en bon père de famille les fonds publics et les ressources nous confiés.
Nous informons et nous dialoguons avec la population locale et transfrontalière sur notre apport en matière de santé publique.
Nous participons à l'intégration ou au maintien dans la vie active des travailleurs handicapés, des travailleurs reclassés ou des bénéficiaires de mesures d'emploi.


Respect

Envers nos patients

Nous respectons votre individualité et votre dignité.
Nous essayons de subvenir au mieux à vos besoins physiques, moraux, spirituels et culturels.
Nous avons de la compassion pour votre situation particulière.
Nous veillons à soulager au mieux vos souffrances et douleurs.

Envers notre personnel

Nous promouvons un esprit de travail caractérisé par l'estime, la collégialité et la politesse entre chaque collaboratrice et collaborateur.
La prise de décision se fait de manière transparente.
Nous veillons au respect de nos règles d'organisation internes.
La conciliation de la vie professionnelle et de la vie familiale reste un élément clé dans notre politique de gestion du personnel.
Nous favorisons une communication ouverte et honnête et une gestion transparente des conflits.

Envers nos partenaires et la société

Nous respectons nos engagements ainsi que les règles d'éthique et les règles légales.
Nous respectons les différents croyances et tendances sociétales.
Nous avons de l'estime pour le travail réalisé par nos collaborateurs bénévoles.


Compétence

Envers nos patients

Nous disposons d'un staff compétant répondant à un haut niveau de savoir-faire et de savoir-être.
Nous offrons une prise en charge interdisciplinaire.
Nous disposons d'un plateau technique doté d'équipements de diagnostic et de traitement les plus performants.
Nous nous engageons dans une approche d'amélioration continue de nos processus de prise en charge.

Envers notre personnel

Nous maintenons et nous développons notre savoir-faire via la formation professionnelle.
Nous soutenons les formations individuelles volontaires permettant à l'hôpital de progresser.
Nous stimulons l'innovation des collaborateurs pour progresser.
Nous soignons l'intégration et le développement des nouveaux collaborateurs.

Envers nos partenaires et la société

Nous cherchons des alliances créatrices de plus-value pour nos patients et collaborateurs.
Nous promouvons activement la recherche & développement et nous participons à des projets.
Nous offrons un terrain de stage aux futurs professionnels de santé, aux étudiants en médecine et aux médecins en voie de formation.